支持

概述

 

感谢您对 TFS 帐篷感兴趣和支持,这是客户支持页面,我们正在照顾世界各地的所有 TFS 用户。 如果您有任何疑问,请随时与我们联系。

 

保修单

 

我们为原始购买者提供三年制造缺陷保修。 根据我们的保修政策,有缺陷的物品将免费维修或更换。 本保修不包括磨损、处理不当、事故或织物和胶带的自然老化。

笔记: 帐篷使用后,存放前应彻底干燥,以免发霉。 PU涂层布及接缝胶带产品应避免存放在高温高湿的环境中,并应适当通风,以保证使用寿命。 涂层织物应避免长期折叠和存放,以免出现不可逆的折痕。

 

维修

 

我们有自己的工厂,不在保修范围内的损坏可以以合理的价格修复,并收取运费。 对于因使用不当造成的损坏,我公司承担维修服务,但客户需支付维修费用。

帐篷杆端头断裂现象,多是由于帐篷杆疏通不彻底、连接不严造成的; 织物的损坏,大多是由于设备和物体的意外燃烧和划伤; 帐篷杆的弯曲和中间弯曲的现象,大多是由于强风和瞬间受力而发生的。

帐篷杆维修:
黑标系列产品:帐篷杆50元/单节; 其他标准系列产品:帐篷杆100元/单节。

更换帐篷杆松紧带:自购买之日起三年内免费维修; 自购买之日起三年以上请联系客服维修。

织物损伤修复:
修复5cm以下破损:一件免费,两件及以上根据破损情况收取费用,50元起;

某部位整块面料更换:黑标系列产品50-150元/件,其他标准系列产品150-300元/件; 白标系列产品200-400元/件;

胶带脱落:自购买之日起一年内免费维修,自购买之日起一年以上维修请联系我们。

 

退货政策

 

商品必须在商品交付后 14 天内以全新、未开封、未使用的状态退回。

 

需要帮忙?

 

有关退款和退货的问题请联系我们。

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