개요

 

TFS Tents에 관심을 갖고 지원해 주셔서 감사합니다. 이곳은 고객 지원 페이지이며 전 세계 모든 TFS 사용자를 돌보고 있습니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

 

보증

 

最初の購入者には、製造上の欠陥に対して 3 年間の保証を提供します。 不良品は当社の保証規定に基づき、無償で修理または交換させていただきます。 この保証は、磨耗、不適切な取り扱い、事故、または生地や接着ストリップの自然な老化には適用されません。

메모: テントを使用した後は、カビを防ぐために、保管する前に完全に乾燥させる必要があります。 PU コーティングされた生地とシームテープ製品は、高温多湿の環境での保管を避け、耐用年数を確保するために適切に換気する必要があります。 コーティングされた生地は、取り返しのつかないしわを避けるために、長期間折り畳んだり保管したりしないでください。

 

수리하다

 

당사는 자체 공장을 보유하고 있으며, 보증 범위에 포함되지 않는 손상은 합리적인 가격으로 수리할 수 있으며 배송 비용이 청구됩니다. 부적절한 사용으로 인해 발생한 손상에 대해서는 당사에서 유지보수 서비스를 제공하지만, 유지보수 비용은 고객이 부담해야 합니다.

텐트폴 끝 부분이 파손되는 현상은 대부분 텐트폴을 완전히 준설하지 않고 단단히 연결하여 발생하는 현상입니다. 주로 장비와 물체의 우발적인 연소 및 긁힘으로 인한 직물 손상; 텐트폴이 휘어지는 현상과 중간이 휘어지는 현상은 강한 바람과 순간적인 힘에 의해 주로 발생합니다.

텐트 폴 수리:
블랙 라벨 시리즈 제품: 텐트 폴 50위안/단품; 기타 표준 시리즈 제품: 천막 기둥 100위안/단품.

텐트 폴 고무줄 교체: 구입일로부터 3년 이내에 무료 유지 관리; 구입일로부터 3년이 지난 수리에 대해서는 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

직물 손상 수리:
5cm 미만의 손상 수리: 1개는 무료, 2개 이상은 손상 정도에 따라 50위안부터 비용이 청구됩니다.

특정 부분의 전체 직물 조각 교체: 블랙 라벨 시리즈 제품 50-150위안/개, 기타 표준 시리즈 제품 150-300위안/개; 화이트 라벨 시리즈 제품 200-400위안/개;

테이프 벗겨짐 : 구입일로부터 1년 이내 유지보수는 무상, 구입일로부터 1년이 지난 수리는 별도 문의 바랍니다.

 

반품 정책

 

상품 배송 후 14일 이내에 상품을 개봉하지 않은, 사용하지 않은 상태로 새 상품으로 반품해야 합니다.

 

도움이 필요하다?

 

환불 및 반품에 관한 질문은 당사에 문의해 주세요.