概要

 

TFS テントにご興味とサポートをしていただきありがとうございます。これはカスタマー サポート ページであり、世界中のすべての TFS ユーザーをサポートしています。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

保証

 

우리는 원래 구매자에게 제조 결함에 대해 3년 보증을 제공합니다. 결함이 있는 품목은 당사의 보증 정책에 따라 무료로 수리 또는 교체됩니다. 이 보증은 마모, 부적절한 취급, 사고 또는 직물과 접착 스트립의 자연적인 노화에는 적용되지 않습니다.

注記： 텐트를 사용한 후에는 곰팡이가 발생하지 않도록 보관하기 전에 완전히 건조시켜야 합니다. PU 코팅 원단 및 심테이프 제품은 고온다습한 환경에 보관하는 것을 피해야 하며, 적절한 통풍을 통해 제품의 수명을 보장해야 합니다. 코팅된 직물은 되돌릴 수 없는 주름을 방지하기 위해 장기간 접거나 보관하는 것을 피해야 합니다.

 

修理

 

当社には自社工場があり、保証対象外の損傷は合理的な料金で修理される場合があり、送料は有料となります。 誤った使用による故障については、弊社が保守サービスを承りますが、保守費用はお客様のご負担となります。

テントポールの端の破損現象。主にテントポールを完全に浚渫してしっかりと接続していないことが原因です。 生地の損傷。主に機器や物品の偶発的な燃焼や引っかき傷によるものです。 テントポールの曲がり現象や中折れは、主に強風や瞬間的な力によって発生します。

テントポールの修理：
ブラックラベルシリーズ製品：テントポール50元/シングルセクション。 その他の標準シリーズ製品: テントポール 100 元/シングルセクション。

テントポールゴムの交換：購入日から3年以内は無料メンテナンス。 ご購入日から3年を超えた場合の修理につきましては、カスタマーサービスまでご連絡ください。

生地のダメージ補修：
5cm以下の損傷修理：1個は無料、2個以上は損傷に応じて50元からの費用がかかります。

特定の部分の生地全体を交換します。黒ラベルシリーズ製品は50〜150元/枚、その他の標準シリーズ製品は150〜300元/枚。 ホワイトラベルシリーズ製品は200〜400元/個。

テープ剥がれ：ご購入日より1年以内は無料メンテナンス、1年以上の修理につきましてはご相談ください。

 

返品規則

 

商品は、商品到着後 14 日以内に、新品、未開封、未使用の状態で返品する必要があります。

 

助けが必要？

 

返金および返品に関するご質問については、お問い合わせください。